TÉRMINOS Y CONDICIONES DE TIMELY

Última actualización: mayo 2026

1. ACEPTACIÓN DE TÉRMINOS

Al usar Timely aceptas estos términos y condiciones. Si no estás de acuerdo, por favor no uses la aplicación.

2. DESCRIPCIÓN DEL SERVICIO

Timely es una plataforma de gestión de citas para profesionistas independientes que permite:

Gestionar citas con clientes
Compartir un enlace/QR para que clientes agenden
Recibir notificaciones de citas
Ver estadísticas de su negocio (plan Premium)

3. PLANES Y PRECIOS

Plan Básico: $149 MXN/mes o $1,150 MXN/año

Gestión de citas, QR para agendar, Calendario, Notificaciones por correo.

Plan Premium: $549 MXN/mes o $4,390 MXN/año

Todo lo del plan básico, WhatsApp automático, Estadísticas avanzadas, Google Calendar sync, Exportar clientes CSV.

Plan Business: $999 MXN/mes o $7,990 MXN/año

Todo lo del plan Premium, Múltiples usuarios, Soporte prioritario, API access.

4. FACTURACIÓN Y PAGOS

Los pagos se procesan a través de Google Play.
Las suscripciones se renuevan automáticamente.
Puedes cancelar en cualquier momento desde Google Play → Suscripciones.

5. POLÍTICA DE REEMBOLSOS

Período de prueba: 1 mes gratis al registrarte.
No se otorgan reembolsos por períodos ya cobrados.
Si cancelas conservas el acceso hasta el fin del período pagado.
Casos excepcionales evaluados individualmente contactando a contacto@we-timely.com.

6. POLÍTICA DE CANCELACIÓN

Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento.
La cancelación es efectiva al final del período.
No se cobra el siguiente período tras cancelar.
Tus datos se conservan 30 días tras la cancelación.

7. SISTEMA DE REFERIDOS

Cada usuario recibe una clave única de referido.
Por cada amigo que se registre con tu clave recibes 1 mes gratis adicional.
El nuevo usuario también recibe 1 mes gratis.
No puedes usar tu propia clave de referido.
Timely se reserva el derecho de cancelar el programa de referidos en cualquier momento.

8. RESPONSABILIDADES DEL USUARIO

El usuario se compromete a:

Proporcionar información verídica.
No usar la plataforma para actividades ilegales.
No crear cuentas falsas para obtener meses gratis.
Respetar a sus clientes y a otros usuarios.
Mantener la confidencialidad de su contraseña.

9. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

Timely no es responsable de:

Pérdida de clientes por fallas técnicas.
Daños indirectos o consecuentes.
Contenido generado por usuarios.
Fallas en servicios de terceros (Firebase, Azure).

10. PROPIEDAD INTELECTUAL

Timely y su logo son marca registrada.
El código y diseño son propiedad de Timely.
El usuario conserva sus datos y lista de clientes.

11. MODIFICACIONES AL SERVICIO

Timely se reserva el derecho de:

Modificar precios con 30 días de aviso previo.
Agregar o modificar funcionalidades.
Suspender cuentas que violen estos términos.

12. LEY APLICABLE

Estos términos se rigen por las leyes de México. Cualquier disputa se resolverá en los tribunales de Chihuahua, México.

13. CONTACTO

📧 contacto@we-timely.com
🌐 we-timely.com